سياسة شكاوى حقوق النشر

الإصدار 2026-10

تنشر الأنشطة على جوازي صورًا وفيديوهات ونصوصًا عن أعمالها. توضح هذه السياسة كيف يطلب الشخص أو الشركة الذي يُستخدم عمله على جوازي دون إذن أن نتخذ إجراءً، وكيف يرد النشاط الذي نشره. وهي تتبع حماية حقوق الملكية الفكرية وفق القانون المصري رقم 82 لسنة 2002.

1. قبل تقديم الشكوى

• يؤكد كل نشاط، في كل مرة ينشر فيها، أنه يملك المحتوى أو لديه إذن باستخدامه.
• يجب أن تكون الشكوى عن عملك أنت (أو عمل مفوّض بالتصرف عنه)، مثل صور التقطتها، أو فيديو صنعته، أو تصميم تملكه.
• الشكاوى التي لا تتعلق بحقوق النشر (مراجعة كاذبة، أو نشاط وهمي، أو صورك الشخصية) تكون عبر زر إبلاغ: راجع قواعد المجتمع والمحتوى.

2. كيف تقدم شكوى

افتح المحتوى (خدمة أو عرض أو منشور) واختر مشكلة حقوق نشر؟ أسفله. يطلب النموذج:

1. عنوان المحتوى؛
2. اسمك أو اسم شركتك وبريدًا إلكترونيًا نتواصل معك عليه؛
3. دليلك: ما الذي يخصك، وأين نُشر الأصل، وكيف نتحقق من ذلك؛
4. إقرارًا، بحسن نية، بأنك صاحب الحقوق وأن الشكوى صحيحة.

تحصل على رقم القضية فورًا. ولا تحتاج الشكوى إلى حساب. يجوز رفض الشكاوى الكاذبة أو التعسفية، ويُمنع تكرار إساءة الاستخدام.

3. كيف نقرر

• لا يُزال أي محتوى لمجرد إرسال شكوى. يراجع مراجع من جوازي كل قضية.
• يجوز للمراجع رفض الشكوى (لا يتغير شيء)، أو إخفاء المحتوى أثناء مراجعة القضية، أو إزالته. ولكل قرار سبب مكتوب.
• يرى النشاط القضية والقرار في بوابته؛ ونبلغ مقدم الشكوى بالبريد الإلكتروني. لا نشارك اسم مقدم الشكوى مع النشاط إلا بالقدر اللازم للرد على الشكوى.

4. التظلم

يستطيع النشاط التظلم مرة واحدة من بوابته، موضحًا لماذا يجوز بقاء المحتوى (مثل أنه التقط الصور أو لديه إذن المصور). يقرر مراجع آخر في التظلم، ويكون القرار نهائيًا على جوازي. ويحتفظ كل طرف بكامل حقه في اللجوء إلى المحكمة المختصة.

5. تكرار المخالفة

النشاط الذي يُزال محتواه بسبب حقوق النشر عدة مرات قد يفقد بعض الميزات أو يُوقف وفق شروط الأنشطة التجارية.

6. التواصل

أسئلة عن قضية: [email protected] مع رقم القضية. الإخطارات القانونية: ماونت ولف لتكنولوجيا المعلومات، 53 شارع حسن الشريف، مدينة نصر 11765، القاهرة، مصر.