شروط الاستخدام

الإصدار 2026-10

تسري هذه الشروط على موقع جوازي (gawazy.com) وتطبيقات جوازي، التي تديرها ماونت ولف لتكنولوجيا المعلومات، 53 شارع حسن الشريف، مدينة نصر 11765، القاهرة، مصر، سجل تجاري رقم 10530 01001 58109 («جوازي» أو «نحن»). بإنشاء حساب أو باستخدام جوازي فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وقواعد المجتمع والمحتوى. وتوافق الأنشطة التجارية كذلك على شروط الأنشطة التجارية. إذا لم توافق عليها، نرجو ألا تستخدم جوازي.

1. ما هو جوازي

جوازي دليل وسوق إلكتروني تعرض فيه الأنشطة التي تقدم خدمات الأفراح والمناسبات («الأنشطة») خدماتها، ويجد فيه من يخططون لمناسبة («العملاء») هذه الأنشطة ويقارنون بينها ويحفظونها ويتواصلون معها بالهاتف أو واتساب أو المحادثة على جوازي.

• جوازي ليس طرفًا في أي اتفاق بين العميل والنشاط. الحجز والأسعار والدفع والعربون والإلغاء وجودة الخدمة يتفق عليها الطرفان مباشرة، خارج جوازي.
• لا يقبل جوازي أي حجوزات أو عربون أو مدفوعات بين العملاء والأنشطة، ولا يطلب أبدًا من العميل الدفع عن طريقه. إذا طلب منك أحد الدفع «عن طريق جوازي»، أبلغ عنه.
• الأسعار التي تعرضها الأنشطة معلومات من النشاط نفسه، وليست عرضًا من جوازي.
• نراجع الأنشطة ومحتواها قبل نشرها، لكننا لا نضمن خدمات النشاط أو تراخيصه أو أسعاره أو توفره أو سلوكه. تأكد مما يهمك قبل أن تدفع لأي أحد.

2. من يحق له استخدام جوازي

يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا أو أكثر وأن تكون أهلًا قانونًا للتعاقد. ويجب أن يفتح حساب النشاط شخص مفوّض بالتصرف نيابة عن ذلك النشاط.

3. حسابك

• قدّم معلومات صحيحة وحديثة: اسمك الحقيقي وبريدًا إلكترونيًا تؤكده بالرمز أو الرابط الذي نرسله.
• حساب شخصي واحد لكل شخص. حافظ على سرية كلمة المرور؛ وننصح بتفعيل التحقق بخطوتين.
• أنت مسؤول عما يحدث في حسابك. أبلغنا فورًا على [email protected] إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدمه.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت (في الموقع: الحساب ← الأمان؛ في التطبيق: الحساب ← حذف الحساب). ما يحدث لبياناتك: حقوقك في البيانات وحذف الحساب.

4. العملاء

• يجب أن تصف التقييمات والمراجعات تجربتك الحقيقية الشخصية. تقييم واحد لكل عنصر ويمكنك تعديله؛ يُراجع النص العام قبل ظهوره، ويمكنك إضافة ملاحظة خاصة لا يراها إلا النشاط.
• يجب أن تكون المحادثات مع فرع النشاط عن طلب حقيقي. بطاقة الاستفسار (التاريخ، وعدد الضيوف، والسعر المعروض في تلك اللحظة) استفسار فقط، وليست حجزًا.
• لا يصل رقم هاتفك إلى النشاط إلا إذا كتبته في رسالة. يمكنك تعديل الرسالة أو حذفها خلال 15 دقيقة من إرسالها؛ وتُحذف صور المحادثات بعد 180 يومًا.
• المجموعات التي تشاركها برابط يراها كل من لديه الرابط، حتى توقف الرابط.

5. الأنشطة التجارية

تعرض الأنشطة خدماتها مجانًا في حدود الباقة المجانية، وتلتزم بـشروط الأنشطة التجارية، التي تشمل أيضًا منتجات جوازي المدفوعة (الظهور المميز، والبانرات، وباقات المساحة) والاسترداد. يحمل المحتوى المُموّل دائمًا علامة «مميز / Sponsored».

6. ما تنشره

تحتفظ بحقوقك فيما تنشره (النصوص، والصور، والفيديوهات، والمراجعات، والتعليقات). وتمنح جوازي ترخيصًا غير حصري ودون مقابل، طوال بقاء المحتوى على جوازي، لاستضافته ونسخه وتغيير مقاسه وتحويله (مثل تحويل الفيديو إلى صيغ تعمل على الهواتف) وعرضه وتوزيعه على جوازي وإظهاره عند الترويج لجوازي. وتؤكد أنك تملك حقوق ما تنشره وأن الأشخاص الظاهرين فيه وافقوا على ذلك. ما يجوز نشره وما لا يجوز: قواعد المجتمع والمحتوى. شكاوى استخدام عمل شخص دون إذنه: سياسة شكاوى حقوق النشر.

7. الإشراف والبلاغات والقرارات

• يجوز لنا مراجعة المحتوى أو إخفاؤه أو إزالته، وتقييد الحسابات أو إيقافها أو إغلاقها إذا خالفت هذه الشروط أو قواعد المجتمع أو القانون. ونخبرك بالسبب، إلا إذا منع القانون أو سلامة أحد ذلك.
• يستطيع أي شخص الإبلاغ عن المحتوى بزر «إبلاغ». قد يُخفى المحتوى الذي أبلغ عنه عدة أشخاص حتى يقرر المشرف.
• يمكنك حظر شخص؛ فلا يستطيع بعدها مراسلتك أو التعليق على محتواك.
• إذا لم توافق على قرار، راسل الدعم (الحساب ← الدعم)؛ ويراجعه عضو آخر من الفريق.

8. حقوق جوازي

اسم جوازي وشعاره وتصميمه وبرمجياته مملوكة لـماونت ولف لتكنولوجيا المعلومات. لا يجوز لك استخدامها دون إذن كتابي منا، إلا لمشاركة روابط صفحات جوازي. ولا يجوز نسخ محتوى جوازي بكميات كبيرة (الكشط)، أو اختبار أمانه أو اختراقه دون إذن كتابي منا، أو التدخل في طريقة عمله.

9. الخدمات الأخرى

يحتوي جوازي على روابط لخدمات لا نتحكم فيها، مثل واتساب والمكالمات الهاتفية والخرائط والدخول بحساب جوجل أو آبل ومتاجر التطبيقات. تسري شروط تلك الخدمات عند استخدامها.

10. التوفر والتغييرات

نعمل على أن يبقى جوازي متاحًا وآمنًا، لكننا لا نستطيع أن نعد بأنه سيكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. يجوز لنا تغيير الميزات أو إضافتها أو إزالتها؛ وفي التغييرات المهمة لما تستخدمه نخبرك أولًا.

11. المسؤولية

• يُقدَّم جوازي «كما هو». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الاتفاقات بين العملاء والأنشطة، ولا عن الخدمات التي تقدمها الأنشطة، ولا عن الخسائر الناتجة عن محتوى ينشره المستخدمون.
• لا يحدّ شيء في هذه الشروط من حقوقك وفق قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 أو أي قواعد أخرى لا يجوز الاتفاق على استبعادها.
• تجاه الأنشطة التجارية، وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لجوازي عن منتجاته المدفوعة على المبلغ الذي دفعه النشاط لجوازي خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على المطالبة. ولا يسري هذا الحد أبدًا على المستهلكين ولا في الحالات التي لا يجيز فيها القانون وضع حد.

12. مسؤوليتك

إذا خالفت هذه الشروط أو القانون وترتب على ذلك مطالبة ضد جوازي، فإنك توافق على تحمل التكاليف والتعويضات الناتجة، في الحدود التي يسمح بها القانون.

13. الإيقاف وإنهاء الاستخدام

يمكنك التوقف عن استخدام جوازي وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف أو إغلاق الحساب الذي يخالف هذه الشروط، مع ذكر السبب، والاحتفاظ بالبيانات فقط وفق ما تصفه سياسة الخصوصية.

14. تغييرات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. في التغييرات المهمة نبلغك بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على جوازي قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها؛ ويمكنك حذف حسابك قبل ذلك. وإذا واصلت استخدام جوازي بعدها، تسري الشروط الجديدة.

15. القانون والمحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ومنها قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وقانون التوقيع الإلكتروني رقم 15 لسنة 2004، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020. تختص بنظر النزاعات محاكم القاهرة، دون إخلال بحق المستهلك في الشكوى إلى جهاز حماية المستهلك.

16. التواصل

ماونت ولف لتكنولوجيا المعلومات، 53 شارع حسن الشريف، مدينة نصر 11765، القاهرة، مصر · [email protected] · صفحة التواصل.