صندوق المحادثات وبطاقات الاستفسار
رد على العملاء لكل فرع، واقرأ بطاقات الاستفسار، واعرف المسموح والممنوع في المحادثات.
آخر تحديث 16 أكتوبر 2026
افتح المحادثات لترى محادثات العملاء مع فروعك. فلتر حسب الفرع، وموظفو الفروع يرون فروعهم فقط.

بطاقات الاستفسار
قد يبدأ العميل بـبطاقة استفسار: الخدمة والفرع والسعر والعملة في تلك اللحظة، وتفاصيل اختيارية (التاريخ، الضيوف…). عليها استفسار فقط — ليس حجزًا مؤكدًا. سعر البطاقة لا يتغير إذا غيّرت سعرك لاحقًا.
الرد
- اكتب نصوصًا وروابط وحتى 5 صور في الرسالة. الصور تُحسب من مساحة تخزين نشاطك وتُحفظ 180 يومًا.
- يمكنك تعديل رسائلك أو حذفها خلال 15 دقيقة.
- ترى اسم العميل ورسائله، ورقم هاتفه فقط إذا كتبه أو شاركه.
- دور المشاهد يقرأ المحادثات ولا يرد عليها.
القواعد
جوازي لا يأخذ حجوزات ولا مدفوعات: اتفق على المواعيد والأسعار والدفع مباشرة مع العميل، ولا تطلب أبدًا أرقام البطاقات أو كلمات المرور في المحادثة. استخدم إبلاغ أو حظر إذا أساء العميل التصرف؛ الشخص المحظور لا يستطيع مراسلتك أو التعليق على محتواك.
يصلك بريد إلكتروني وإشعار عند وصول رسائل جديدة.
هل كان هذا الدليل مفيدًا؟